Termos de Serviço

Política de Privacidade

Leia atentamente os termos e condições de uso antes de utilizar os cursos do Vounabolsa. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda expressamente com esta Política, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei 8.078/1990). Recomendamos a guarda de uma cópia digital ou impressa para referência futura.

O Vounabolsa é uma plataforma destinada à produção e distribuição, por instrutores a ele vinculados, de conteúdos educacionais sobre o mercado financeiro, disponibilizados gratuitamente ou mediante pagamento a alunos e parceiros (pessoas físicas ou jurídicas) interessados nesses conteúdos.

Os produtos são oferecidos em diversos formatos (vídeos, PDFs, etc.) com prazos de vigência definidos no momento da aquisição, acessíveis via plataforma online. Esta Política aplica-se a todos os produtos e serviços do Vounabolsa.

1. CADASTRO

• Coleta de Dados: Para acessar algumas funcionalidades, é necessário realizar um cadastro prévio, fornecendo informações pessoais como nome completo, e-mail, CPF e outras solicitadas. Esses dados serão usados exclusivamente para gerenciar seu acesso, personalizar conteúdos e cumprir obrigações legais, conforme LGPD (art. 7).
• Atualização: O usuário deve manter suas informações atualizadas. A transferência de dados de acesso a terceiros é proibida.
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seu cadastro a qualquer momento enviando e-mail para suporte@vounabolsa.com.br. Após a exclusão, dados agregados e anonimizados poderão ser mantidos para fins estatísticos, e dados obrigatórios por lei (ex.: faturamento) serão arquivados pelo prazo legal mínimo.
• Acesso por Autoridades: O Vounabolsa poderá compartilhar dados pessoais apenas mediante ordem judicial expressa e legalmente fundamentada, em colaboração com investigações, respeitando a LGPD (art. 11).
• Direitos do Usuário: Você tem direito a acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão de seus dados, conforme LGPD (art. 18), entrando em contato via suporte@vounabolsa.com.br.

2. CONDUTA

• O site Vounabolsa é para uso pessoal e não comercial. O usuário compromete-se a:
  • Não criar ou usar mais de uma conta;
  • Não utilizar dados de terceiros nem permitir seu uso por outros;
  • Não usar o site para fins publicitários sem autorização prévia por escrito do Vounabolsa;
  • Não ocultar seu IP, interferir na estrutura do site, ou disseminar vírus/malwares.
• O Vounabolsa compromete-se a utilizar suas informações apenas para os fins declarados, protegendo-as contra acesso não autorizado (LGPD, art. 6).

3. CONTEÚDOS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

• Origem: Os conteúdos (gratuitos ou pagos) baseiam-se em informações de domínio público, consideradas confiáveis na data de publicação, refletindo opiniões de analistas e instrutores do Vounabolsa.
• Uso Restrito: A reprodução ou distribuição dos conteúdos é proibida sem autorização expressa por escrito do Vounabolsa. Violações serão notificadas por e-mail, com prazo de 5 dias para regularização, sob pena de suspensão de acesso e medidas legais proporcionais.
• Finalidade Educacional: Os relatórios e cursos não constituem oferta de valores mobiliários (Lei 6.385/1976, art. 15). São ferramentas de debate, cabendo ao usuário desenvolver suas próprias análises e estratégias.
• Vigência: Os conteúdos têm prazos definidos na compra (ex.: assinaturas, cursos), informados no site Vounabolsa.

4. VENDA DE CONTEÚDOS

• Plataforma: O Vounabolsa (https://vounabolsa.com.br/) oferece cursos em formato online (vídeo/PDF), acessíveis via e-mail e senha cadastrados.
• Formato: Não comercializamos DVDs, apenas cursos online.
• Acesso: Após compra, o usuário recebe atualizações conforme a periodicidade do produto, dentro do prazo de vigência. A liberação depende do pagamento:
  • Cartão de Crédito: Automática, sujeita à aprovação da operadora.
  • Pix
  • Depósito/Transferência: Via plataforma de pagamentos própria ou de terceiros., com liberação imediata.
  • Boleto: Após compensação bancária, sem necessidade de comprovante.
• Não Oferecemos: Venda de ações ou ativos financeiros.
• Suporte: Dúvidas sobre cursos podem ser enviadas para suporte@vounabolsa.com.br.

5. PRÉ-REQUISITOS TÉCNICOS

• Recomenda-se internet com velocidade mínima de 1 MB (1 Mbps) para acesso básico. Para melhor experiência (ex.: vídeos em 480p sem interrupções), sugerimos 3 Mbps ou mais. O aluno deve testar as aulas de degustação para verificar compatibilidade de vídeo e áudio, sendo responsável por sua infraestrutura.

6. DÚVIDAS SOBRE OS CURSOS COMPRADOS

• Canal: Dúvidas técnicas devem ser enviadas via Aba de Suporte nos cursos ou e-mail suporte@vounabolsa.com.br, disponíveis pelo período de vigência do curso.
• Prazo: Nos esforçaremos para responder o mais breve possível, em até 24 horas em dias úteis, mas isso é um prazo médio, não uma regra fechada, podendo variar conforme a complexidade da dúvida. O aluno deve detalhar a dúvida para suporte eficaz.
• Limite: Suporte só será prestado se relacionado ao conteúdo do curso.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E AUTORIA

• Acesso Restrito: Cursos têm bloqueio de download, sendo visualizados apenas na plataforma durante a vigência.
• Responsabilidade: O aluno não deve propagar o conteúdo, sob pena de notificação e medidas legais (Código Penal, art. 184).

8. CONDIÇÕES DAS PROMOÇÕES

• Promoções relâmpago podem ocorrer sem aviso prévio, com valores e descontos definidos. Cupons não são cumulativos.

9. CUPONS GRATUITOS

• Cursos gratuitos, organizados por categorias, são oferecidos sem custo, podendo ser removidos sem aviso. Não incluem suporte.

10. TERMOS DAS OPERADORAS

• Pagamentos via cartão de crédito seguem as cláusulas da operadora. O Vounabolsa não é responsável por aprovações, cancelamentos ou consultas.

11. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

• Solicitação: Cancelamentos via e-mail para suporte@vounabolsa.com.br.
• Arrependimento (CDC, art. 49): Dentro de 7 dias corridos da compra, reembolso integral, respeitando a forma de pagamento:
  • Débito/Boleto: Depósito em conta indicada pelo cliente, em até 10 dias úteis.
  • Cartão de Crédito: Estorno solicitado em até 7 dias úteis, concluído pela operadora em até 30 dias.
• Limitações: Um cancelamento por cliente a cada 12 meses, justificado pela natureza educacional e custo de produção. Após cancelamento, o acesso é suspenso imediatamente, sem reembolso proporcional, devido ao acesso total ao conteúdo.
• Sanções: Violações dos termos podem levar a suspensão de acesso, com notificação prévia de 5 dias, e medidas legais proporcionais.

12. ALTERAÇÃO DOS TERMOS

• O Vounabolsa pode atualizar esta Política, publicando a nova versão no site com antecedência mínima de 15 dias. Alterações não afetarão contratos em vigor (ato jurídico perfeito, Código Civil, art. 421), e os usuários serão notificados por e-mail.